Integritets- och Datapolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Lysa samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med ditt spelkonto och användning av våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill göra det tydligt vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som användare.

Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in flera typer av uppgifter för att kunna leverera tjänster, hantera konton och säkerställa säker drift.

Personuppgifter

Personuppgifter kan inkludera namn, personnummer eller födelsedatum, adress, e‑postadress, telefonnummer och kopior av ID‑handlingar vid verifiering. Dessa uppgifter behövs för kontoöppning, KYC och för att uppfylla lagstadgade krav.

Teknisk data

Teknisk information omfattar IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, loggdata och platsinformation (i den mån din enhet delar detta). Vi använder även cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet och säkerhet.

Transaktionsdata

Transaktionsdata innefattar insättningar, uttag, betalningsmetod, valuta, spelaktivitet och spelsessioner. Denna information används för betalningshantering, ansvarstagande spelande och för att upptäcka bedrägerier.

Hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar uppgifter för följande syften: hantera och verifiera spelkonton, behandla insättningar och uttag, förebygga bedrägeri och penningtvätt, erbjuda kundsupport, uppfylla rättsliga skyldigheter samt förbättra våra tjänster och användarupplevelsen. Med ditt samtycke kan vi också skicka information om kampanjer och erbjudanden; du kan när som helst avböja marknadskommunikation.

Skydd av information

Vi använder branschstandardåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering vid överföring och åtkomstkontroller internt. Endast behörig personal och utvalda tredjepartsleverantörer har tillgång till uppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra sina uppgifter. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar för att minska risker.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att drifta webbplatsen, spara dina inställningar, analysera användning och anpassa innehåll. Funktionella cookies krävs för grundläggande funktionalitet. Analys‑ och marknadsföringscookies hjälper oss att förbättra tjänsten och visa relevanta meddelanden. Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsare, men funktionalitet kan då påverkas.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktigheter, radering i den mån lagring inte krävs enligt lag, begränsning av behandling, och dataportabilitet där det är tillämpligt. Du kan också invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring.

Åtkomst, rättelse och radering

För att utöva dina rättigheter kan du logga in på ditt konto och uppdatera informationen eller kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi kommer att svara på förfrågningar och vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan ändringar görs.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi delar endast uppgifter med betrodda tredje parter när det behövs för betalningar, verifiering, säkerhet eller för att uppfylla rättsliga krav. Dessa leverantörer är bundna av sekretessavtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

Uppdateringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändrade rutiner eller regelkrav. Ändringar publiceras på denna sida och betydande ändringar kommuniceras till dig via ditt konto eller e‑post. Fortsatt användning efter publicering av uppdatering innebär att du godkänner de nya villkoren.